Scandal mare în terminalul de plecări al aeroportului internațional din Sibiu. Un număr de 12 pasageri au fost lăsați de izbeliște pe aeroport, după ce și-au cumpărat bilete pentru zborul Lufthansa spre Munchen, programat la ora 06:15. Oamenii susțin că cei de la compania aeriană au vândut mai multe bilete decât numărul de locuri din avion. Pasagerii păgubiți au chemat și OPC-ul pentru a constata problema.
Scandalul a început în momentul în care o parte din pasageri s-au trezit că nu se pot îmbarca în avion. Cei de la companie le-au reproșat că nu s-au prezentat în timp util pentru formalitățile de ceck-in, dar oamenii susțin contrariul și spun că de fapt totul este o făcătură a celor de la Lufthansa. După ce au stat câteva ore în aeroport, pasagerii păgubiți au chemat inspectorii OPC pentru a constata abuzul făcut de companie și au solicitat să fie consultate imaginile de pe camerele de supraveghere video pentru a se vedea că ei s-au pus la coadă la ceck-in în timp util.
”La cei care nu au avut rezervare au dat bilete. Și atunci cei care au rezervări nu mai aveau locuri. Ei trebuiau să vadă întâi ca toți cei cu locuri rezervate să ocupe locuri și dacă mai rămân libere, atunci să dea la cei care nu au locuri. În opinia mea este un aranjament gândit în prealabil pentru că s-a făcut același lucru și ieri și se va repeta. Ce să spună. Au auzit când s-a spus că s-a umplut avionul cu cei care au primit loc fără să aibă rezervare și atunci cei cu rezrvare nu au mai avut locuri. Șeful de tură a venit de acasă cu lecția învățată pentru că le-a spus de la bun început că nu e adevărat și că oamenii mint”, a povestit tatăl unei pasagere care trebuia să plece cu avionul.
Au vrut să păcălească pasagerii
”Șefii i-au sunat și le-au spus celor de aici să nu se dea nimic gratuit și să se plătească orice. Ne-a spus apoi după ce a vorbit la telefon că ceck-in-ul este închis. I-a spus să ne spună că nu mai sunt locuri. Deci s-a auzit asta. După aceea n-i s-a spus că am întârziat. Apoi a venit șefa de tură și a zis că avionul este plin, dar mai sunt locuri. Trebuia să ajung în Toronto. Am venit în aeroport la ora 5:00 și avionul a plecat la 6:15 și totuși nu am urcat în el”, a povestit Maria Tuța – pasager.
”Situația este foarte clară. S-au vândut mai multe bilete decât locuri sunt. Asta s-a întâmplat. Legislația europeană spune că trebuie oferită masă și cazare în mod gratuit până când i se găsește pasagerului o alternativă pentru a ajunge la destinație. Deocamdată nu s-a găsit nimic. Suntem acuzați că am întârziat la ceck-in. Nu că nu am fi ajuns la coadă, ci pentru că nu am ajuns în fața ghișeului. Eram 40 de oameni acolo. Din motivul asta n-i se refuză drepturile garantate de legislația europeană. Acum așteptăm”, a spus și Paul Lăzureanu – pasager.
Noroc cu OPC-ul
După discuții între inspectorii OPC și reprezentanții companiei, s-a decis ca pasagerii să fie îmbarcați pe alte curse pe parcursul acestei zile.
”Deci noi am fost sesizați de către niște pasageri care nu au putut fi îmbarcați de dimineață la 6:15. Am venit și am cercetat la fața locului. S-au găsit până la urmă soluții în așa fel încât pasagerii să fie repuși pe alte zboruri și trimiși la destinația care o au. În cursul zile de azi vor fi toți puși pe avioane. A durat în jur de trei ore procedura. Au fost mai grele procedurile de îmbarcare”, a explicat șeful biroului de control al OPC Sibiu.