Organizațiile europene de protecție a consumatorilor au depus o plângere oficială la Comisia Europeană împotriva a șapte companii aeriene, acuzate că percep taxe suplimentare nejustificate pentru bagajul de mână. Printre companiile vizate se numără Ryanair, Easyjet și Wizz Air, potrivit tagesschau.de.
Plângerea este inițiată de Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC), cu sprijinul Asociației Federale a Centrelor Germane pentru Protecția Consumatorului . Potrivit acestora, practica impunerii unor taxe pentru bagajele de mână care depășesc dimensiuni extrem de restrictive reprezintă o formă de exploatare a pasagerilor.
Companiile aeriene vizate permit, de regulă, doar un bagaj mic gratuit, care să încapă sub scaunul din față, orice bagaj suplimentar fiind taxat.
BEUC invocă o decizie din 2014 a Curții de Justiție a Uniunii Europene, conform căreia transportul unui bagaj de mână ce respectă cerințe rezonabile de greutate și dimensiuni nu ar trebui să implice costuri suplimentare. Totuși, normele europene actuale nu stabilesc clar care sunt aceste limite “rezonabile”.
Reprezentanții organizațiilor de protecție a consumatorilor solicită Comisiei Europene să stabilească standarde clare privind dimensiunea bagajului de mână permis gratuit și să definească serviciile de bază care trebuie incluse în orice bilet de avion. Ei consideră că reforma reglementărilor privind drepturile pasagerilor, aflată în prezent în discuție la nivelul UE, este ocazia ideală pentru a introduce aceste clarificări legislative.
