Parlamentul European a adoptat o măsură istorică care va schimba radical modul în care călătorim cu avionul în interiorul Uniunii Europene. Forul legislativ de la Bruxelles a votat în favoarea interzicerii perceperii de taxe suplimentare pentru bagajele de mână, o practică devenită normă mai ales în cazul companiilor aeriene low-cost.
Noua reglementare prevede că toți pasagerii vor avea dreptul să transporte gratuit două tipuri de bagaj: un bagaj personal și un bagaj de mână de mici dimensiuni. Este pentru prima dată când aceste drepturi sunt standardizate la nivel european și definite în mod clar.
Ce tipuri de bagaje vor fi acceptate gratuit
Conform noilor norme, bagajul personal (genți, rucsacuri, serviete) nu trebuie să depășească dimensiunile de 40 x 30 x 15 cm, în timp ce bagajul de mână admis gratuit nu poate avea o greutate mai mare de 7 kilograme și dimensiuni totale (lățime + lungime + înălțime) de maximum 100 cm.
Această măsură este menită să elimine confuzia și diferențele majore dintre politicile operatorilor aerieni, care până acum își stabileau individual propriile reguli – de multe ori în defavoarea pasagerilor.
Un pas spre transparență și drepturi egale pentru pasageri
„Votul de astăzi marchează un pas important către călătorii mai echitabile și mai transparente în Europa”, a declarat eurodeputatul Matteo Ricci, raportorul dosarului privind drepturile pasagerilor. Acesta a subliniat că o definire clară a bagajului gratuit „reprezintă un drept fundamental, menit să protejeze consumatorii de costuri suplimentare nejustificate”.
De ce a fost nevoie de o reglementare clară
Decizia vine pe fondul unei situații juridice neclare care trenează de peste un deceniu. În 2011, Curtea de Justiție a Uniunii Europene stabilise deja că transportatorii nu pot impune taxe suplimentare pentru bagaje de mână rezonabile ca dimensiune și greutate. Dar lipsa unei definiții standard a permis companiilor să exploateze ambiguitatea în favoarea lor.
Astfel, pasagerii s-au trezit taxați pentru bagaje care, teoretic, ar fi trebuit acceptate gratuit – o realitate mai ales în cazul liniilor aeriene low-cost.
Plângeri colective împotriva companiilor aeriene low-cost
Mai multe organizații pentru protecția consumatorilor din Europa au acuzat recent companiile low-cost – printre care Ryanair, Wizz Air, EasyJet, Vueling, Volotea, Transavia și Norwegian Air Shuttle – că încalcă legislația europeană prin impunerea unor taxe abuzive pentru bagajele de mână. Plângerile au vizat lipsa de transparență și lipsa unui tratament corect pentru clienți.
Votul Parlamentului vine, astfel, ca răspuns direct la aceste reclamații, oferind un cadru clar și uniform pentru toți operatorii aerieni care operează în spațiul comunitar.
Alte noutăți importante pentru pasageri
Pachetul de reglementări adoptat de Parlamentul European nu se oprește la bagajele de mână. Printre celelalte prevederi importante se numără:
-
Transparență totală la rezervare: Agenții de bilete și companiile aeriene vor fi obligate să afișeze prețul total al biletului încă de la începutul procesului de rezervare, pentru a elimina costurile „ascunse”.
-
Familiile nu vor mai fi separate: Copiii sub 12 ani vor avea alocate automat locuri lângă însoțitorii lor, fără ca părinții să mai fie nevoiți să plătească în plus.
-
Compensări rapide și clare: Se va introduce un formular unic de compensare la nivelul UE, iar companiile vor avea la dispoziție doar 48 de ore pentru a contacta pasagerii afectați de întârzieri sau anulări și maximum 14 zile pentru rambursarea sumelor.
Când intră în vigoare aceste reguli
Legislația nu este încă definitivă – urmează o rundă finală de negocieri între Parlamentul European și reprezentanții statelor membre. Votul final este programat pentru luna iulie 2025. Dacă va fi adoptată și de Consiliu, măsurile vor deveni obligatorii în toate țările UE, fără posibilitatea derogării la nivel național.
